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Os produtos comercializados são todos da linha Premium: vendemos um produto de altissíma qualidade, uma qualidade muito acima das encontradas aqui no Brasil, com preço justo e prezamos a transparência e parceria com os nossos clientes.
Nossos produtos vêm diretamente de fábricas estrangeiras.
O prazo médio de entrega é de 15 á 20 dias úteis após a postagem, variando de acordo com sua região.
Sim! Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro.
Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? A Spark garante o reenvio ou o estorno do valor total da sua compra caso seja comprovado o extravio ou caso a encomenda não seja entregue dentro do prazo máximo de 90 dias corridos.
Todos os nossos modelos tem garantia de uso de 30 dias corridos após o recebimento (sujeito a análise de defeito).
Caso tenha qualquer problema com seu produto dentro deste prazo, basta entrar em contato que iremos resolver o seu problema.
Você pode ver o andamento do seu produto através do código de rastreio que iremos enviar para você.
Nos produtos sob encomenda, o código de rastreio poderá levar até 10 dias para atualizar as informações no site rastreador, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado”. Mas não se preocupe, que o seu produto já está em trânsito para o Brasil.
Se o produto no armazém não atender às suas expectativas, oferecemos a opção de troca ou devolução do seu dinheiro.
Quando fazemos qualquer importação esse risco pode ocorrer, caso isso aconteça com o seu tênis, o valor pago será 100% ressarcido.
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Iremos verificar a disponibilidade com a fábrica e retornaremos o quanto antes.
